FAQ

Lodge – che cos'è?

Si tratta di appartamenti per vacanze di dimensioni piú elevate dallo standard e con un decoro rusticale
Nella nostra SchartnerAlm in Alto Adige utilizziamo il termine "Lodge" come sinonimo di "appartamento per vacanze". Offriamo sei lodge esclusivi di diverse dimensioni perfette per la tua vacanza sul Renon. Che tu sia solo in coppia con una piccola famiglia o in un gruppo più numeroso qui troverai l'appartamento ideale in Alto Adige. Ogni lodge è arredato in modo unico e ti offre il massimo del comfort affinché tu possa goderti appieno il tuo soggiorno in Alto Adige. Scopri la varietà delle nostre lodge e vivi l'Alto Adige nella sua forma più bella!

Come arrivarci / *NESSUN accesso dalla strada da Barbiano 

La strada che passa da Barbiano/Saubach  - uscita Autostradale di Chiusa - 
è assolutamente sconsigliata per camper/roulotte di grandi dimensioni, poiché la strada e molto stretta e in alcuni punti è a una sola corsia!
Ciò potrebbe creare difficoltà soprattutto per veicoli più grandi camper o roulotte.
Ti preghiamo di usare la strada da Bolzano.

Queste sono le informazioni per arrivarci

Attività per il tempo libero

Puoi trovare una panoramica delle possibili attività qui.

Attività in caso di maltempo

“Non esiste un brutto tempo solo un brutto equipaggiamento”. Chi sostiene questo motto sa che si possono vivere momenti belli e unici all'aperto anche con tempo non invitante. Se il tempo non è così accogliente o desideri attività rilassanti al chiuso ti consigliamo alcune delle seguenti attività:
- Shopping a Renon o a Bolzano
- Visita di una mostra d'arte o a un museo
- Degustazione di vini
- Visita di una cantina vini
- Giochi da tavolo in famiglia (abbiamo una selezione nella Kidszone – chiedi pure informazioni)
- Sauna
- Giornata wellness Day-Spa – possiamo fornire informazioni piú dettagliata alla reception
- Pomeriggio di lettura (abbiamo diversi libri nella nostra biblioteca)
- E molto altro...

Bolzano

Bolzano il capoluogo dell'Alto Adige è ben collegata con i mezzi pubblici e facilmente raggiungibile dalla SchartnerAlm - Renon. La città offre una fascinosa miscela di cultura alpina e mediterranea. A Bolzano puoi passeggiare tra i portici storici visitare l'imponente Museo di Archeologia con Ötzi l'uomo del ghiaccio o scoprire specialità locali nei mercati. Inoltre Bolzano è un punto di partenza ideale per escursioni nelle vigne circostanti. Che tu sia interessato alla cultura allo shopping o alla natura Bolzano ha qualcosa da offrire a tutti!

Differenza tra funivia del Renon ferrovia a scartamento ridotto e funivia del Corno di Horn

- Funivia del Renon: Questa funivia collega Bolzano con l'altopiano del Renon e collega la cittá di Bolzano all'altopiano del Renon – come se fosse un unico comune. Tra l’altro l’ utilizzo di questo mezzo è incluso nel prezzo del soggiorno allo SchartnerAlm a Renon.

- Ferrovia del Renon (ferrovia a scartamento ridotto) o trenino del Renon: Una storica ferrovia che scorre da Soprabolzano a Collalbo. È sia un mezzo di trasporto pratico che un'attrazione turistica popolare che attraversa il pittoresco paesaggio dell'altopiano del Renon e offre viste mozzafiato sulle Dolomiti. Tra l’altro l’ utilizzo di questo mezzo è incluso nel prezzo del soggiorno allo SchartnerAlm a Renon.

- Funivia/Cabinovia del Corno di Renon: Una funivia con cabine che porta sul Corno del Renon. In dettaglio porta dalla frazione di Pemmern alla Cima Lago Nero. Ideale per attività ricreative escursioni e sciare slittare e molto altro. Offre spettacolari panorami sulla regione alpina circostante e sulle Dolomiti. Tra l’altro l’ utilizzo di questo mezzo è incluso nel prezzo del soggiorno allo SchartnerAlm a Renon.

Dimensione delle piazzole per camper/roulotte

Alla SchartnerAlm ci sono piazzole di diverse dimensioni (60 m² 80 m² e 100 m²) per soddisfare le tue vostre esigenze. Sulla nostra mappa puoi farti un'idea. Quindi assicuratevi di indicarci la lunghezza e il tipo di veicolo. Le piazzole sono piuttosto lunghe e strette; per esigenze particolari ti preghiamo di indicarlo nella tua richiesta in modo da tenerne conto nella scelta della vostra piazzola.

Sorveglianza alla Biopiscina

Si prega di notare che la nostra biopiscina è a disposizione di tutti gli ospiti ma SENZA sorveglianza o bagnino e l’accesso alla zona balneare é a proprio rischio. I genitori sono tenuti a sorvegliare i propri figli. Bambini sotto i 12 anni possono accedere alla zona balneare solo se accompagnati da un genitore. Come indicato nel regolamento del campeggio. Preghiamo inoltre di tenere un comportamento di rispetto reciproco e di non disturbare gli altri.

Meteo Alto Adige

Il Renon in Alto Adige è noto per il suo clima mite con molte giornate soleggiate e un tempo gradevole durante tutto l'anno. Grazie alla posizione centrale circondata da montagne molto alte qui puoi goderti estati calde con aria di montagna rinfrescante e inverni miti con molte ore di sole. Il clima mediterraneo-alpino ti permette di goderti la natura in tutte le sue forme sia durante le escursioni che in giornate rilassanti all'aperto. Non importa in quale stagione visiti il Renon il tempo renderà il tuo soggiorno indimenticabile.

Che cos'è un Concierge Digitale per gli ospiti "GuestNet"

Un sito / una mappa digitale per gli ospiti "GuestNet" è la nostra rete appositamente progettata disponibile gratuitamente per tutti gli ospiti della SchartnerAlm in Alto Adige. Qui troverai facilmente tutte le informazioni relative al tuo soggiorno in Alto Adige ai servizi offerti e all'area dell'altopiano del Renon. Inoltre puoi riservare comodamente E-Bike sauna e altro o prenotare il pano fresco per il giorno dopo.

 

Comportamento corretto in montagna

- Informati: Informati preventivamente sulle attuali condizioni meteorologiche, sui gradi di difficoltà dei sentieri e su possibili pericoli come valanghe o caduta di massi.

- Scegli percorsi adatti: Scegli sentieri che corrispondano al tuo livello di fitness e alla tua esperienza. Non sottovalutare le difficoltà del percorso e in caso di dubbio, opta per un escursione più facile.

- Fai attenzione ai segnali: Segui i sentieri segnalati e resta sui percorsi indicati. Non abbandonare i sentieri per preservare la natura e ridurre il rischio di incidenti.

- Indossa un equipaggiamento adeguato: Assicurati di avere scarpe da trekking appropriate, abbigliamento impermeabile e se necessario, bastoni da trekking. Per le escursioni alpine, è consigliato un equipaggiamento di sicurezza aggiuntivo come casco e LVS (apparecchio di ricerca per travolti da valanga).

- Raccogli i rifiuti: Riporta a casa i tuoi rifiuti e non lasciare spazzatura nella natura. Rispetta i principi di "Leave No Trace" per proteggere l'ambiente.

- Fai attenzione alla tua forma fisica: Ascolta il tuo corpo e non sovraccaricarti. Pianifica pause regolari e bevi a sufficienza per evitare la disidratazione.

- Rispetta la fauna e la flora: Mantieni le distanze dalla fauna selvatica e non danneggiare le piante. Evita di calpestare fiori o vegetazione.

- Misure di sicurezza: Informati sui contatti e le stazioni di emergenza nelle vicinanze. Porta sempre un cellulare e memorizza i numeri di emergenza importanti.

- Offri aiuto: Se incontri altri escursionisti che hanno bisogno di aiuto, sii pronto a fornire supporto. In caso di emergenze gravi, contatta subito i servizi di emergenza.

- Osserva le condizioni meteorologiche: Fai sempre attenzione alle previsioni del tempo e sii pronto a modificare i tuoi piani in caso di cambiamenti improvvisi.

- Divertiti: Goditi il sole, la libertà e la natura mozzafiato. Lasciati ispirare dall'ambiente circostante e divertiti!

 

Comportamento corretto nel campeggio

Qui puoi trovare il nostro regolamento del campeggio. Ti preghiamo di rispettarlo affinché tu e gli altri ospiti possiate trascorrere un buon tempo alla SchartnerAlm e creare un'atmosfera armoniosa.
Anche quando le cose si fanno stressanti... Grazie per averci trattato sempre con rispetto.

 

Risposo notturno

Il riposo notturno è previsto tra le 23.00 e le 08.00. Vi chiediamo di rispettarlo.

 

Check-in tardivo

La reception è aperta dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00.

Chi ha una prenotazione confermata e non riesce ad arrivare prima delle 18:00 (può sempre esserci qualche imprevisto) deve registrarlo. Ti preghiamo di metterti in contatto con noi in anticipo.

In questo caso riceverai le seguenti istruzioni:

- Ti chiediamo di inviarci i documenti d'identità di tutti i vostri compagni di viaggio e di farci sapere se hai bisogno di elettricità nella piazzola.

- La reception ii lascerà una chiave magnetica e vi invierà un elenco di informazioni e istruzioni utili via e-mail dopo che ci avrete informato del vostro arrivo successivo.

- Il check-in tardivo deve avvenire entro le 21:00, poiché non vogliamo disturbare gli altri ospiti durante il riposo notturno.

Pre-check-in

Se desiderate effettuare il check-in in modo più efficiente, contattateci per tempo e inviateci una foto del vostro documento d'identità.
In questo modo memorizzeremo le informazioni richieste e potremo accelerare il processo di check-in in loco.

Nella maggior parte dei casi, riceverai un'email con istruzioni dettagliate e preparativi di viaggio alcuni giorni prima dell'arrivo.

 

Assicurazione di viaggio

Vuoi proteggerti da imprevisti e cancellazioni di viaggio? Ti consigliamo Protezione storno viaggi - hotel storno plus che riceverai ad un prezzo agevolato sul nostro sito in modo da coprire i costi di cancellazione.

 

Cancellazione di viaggio

Il termine “cancellazione” si riferisce originariamente all'annullamento di una prenotazione già effettuata.
La cancellazione può avvenire sia da parte del cliente che del fornitore e significa generalmente che un ordine o una prenotazione precedentemente effettuati non sono più validi.

 

Annullamento

Un annullamento è la notifica che un accordo/una prenotazione non si svolgerà come previsto. Le cancellazioni possono avvenire per vari motivi, tra cui salute, organizzazione o circostanze impreviste. Per questo motivo consigliamo anche di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, poiché in molti casi le cancellazioni comportano dei costi, soprattutto se vengono effettuate con poco preavviso. La cancellazione scritta è importante per informare per tempo tutte le parti coinvolte e per offrire alternative se necessario.

 

Condizioni di cancellazione prenotazione

Le condizioni di cancellazione sono le regole contrattuali che stabiliscono le circostanze e i termini entro i quali una prenotazione può essere annullata senza che il cliente subisca perdite finanziarie. Queste condizioni variano a seconda del fornitore e possono includere scadenze, commissioni o circostanze particolari che consentono un recesso senza penale.

 

Rischio di cancellazione

Il rischio di cancellazione è il rischio che una prenotazione o un accordo venga annullato, il che può avere conseguenze finanziarie negative sia per il cliente che per il fornitore. Per i clienti ciò significa che potrebbero perdere somme già pagate o dover affrontare costi aggiuntivi per la cancellazione. I fornitori, invece, si trovano ad affrontare perdite di reddito e un notevole aumento di lavoro. La gestione del rischio di cancellazione e delle relative condizioni è quindi un aspetto importante nella pianificazione delle prenotazioni.

Per evitare costi aggiuntivi e situazioni spiacevoli, offriamo un'assicurazione contro le cancellazioni.

 

Assicurazione contro le cancellazioni

Protezione storno viaggi - hotel storno plus è un'assicurazione speciale che protegge i clienti dai rischi finanziari legati a una cancellazione. Questa assicurazione di solito copre i costi che sorgono in caso di cancellazione, in modo che il cliente non rimanga a pagare l'intero importo. Le assicurazioni contro le cancellazioni sono particolarmente diffuse nel settore dei viaggi e offrono agli assicurati una maggiore sicurezza nel caso si verifichino eventi imprevisti che rendano necessaria una cancellazione. I dettagli e le condizioni variano a seconda del fornitore e della polizza assicurativa.

 

I viaggiatori che non accettano di assicurarsi contro le cancellazioni e decidono consapevolmente di assumersi il rischio economico di una cancellazione sono tenuti a pagare un'indennità (come indicato nelle condizioni di cancellazione) al fornitore di viaggio/hotel/campeggio.